時(shí)下，存在一種現(xiàn)象，很多在當(dāng)?shù)刈龅庙懏?dāng)當(dāng)?shù)姆率u企業(yè)，到了外地卻風(fēng)采不再依舊。這究竟是為何呢?筆者經(jīng)過了解得出一個(gè)結(jié)論--仿石磚營銷的區(qū)域情結(jié)。
為什么中國的仿石磚企業(yè)在本地做得很好，一旦到了外地，就水土不服，發(fā)展不得不如人意。我認(rèn)為，主要是這些外在仿石磚企業(yè)不熟悉當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣，無法做到入鄉(xiāng)隨俗。
比如，江浙一帶的消費(fèi)者在選定好購買的仿石磚產(chǎn)品之后，習(xí)慣在貼個(gè)標(biāo)簽，并在標(biāo)簽上寫上自己的名字和電話號(hào)碼之后，才放心地走。因?yàn)樗麄儞?dān)心，自己走后，商家會(huì)偷梁換柱，把另外的產(chǎn)品給他。如果外來的仿石磚企業(yè)不了解這一點(diǎn)，就很難獲得這些消費(fèi)者的認(rèn)可。而北方的消費(fèi)者對(duì)南方的仿石磚企業(yè)也有看法。他們認(rèn)為南方的仿石磚產(chǎn)品是在南方生產(chǎn)制作的，南方氣候潮濕，北方氣候干燥，這可能導(dǎo)致仿石磚產(chǎn)品的變形，甚至干裂。因此，北方的消費(fèi)者對(duì)南方的仿石磚產(chǎn)品有一種天生的。
但是，這種地域習(xí)慣或者地域差距產(chǎn)生的影響購買的原因，消費(fèi)者是不輕易表露出來的。如果外地仿石磚企業(yè)在營銷過程中沒有考慮到這些因素，可能永遠(yuǎn)失去這部分消費(fèi)者，永遠(yuǎn)不知道為什么自己的產(chǎn)品在那里賣不動(dòng)。
消費(fèi)者習(xí)慣地認(rèn)為，同樣質(zhì)量的仿石磚產(chǎn)品，外來的會(huì)比當(dāng)?shù)刭u得貴。他們的理由是，外來企業(yè)的營銷成本比當(dāng)?shù)馗?，他們?yōu)榱双@得同等的利潤，外來仿石磚企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格自然就會(huì)比當(dāng)?shù)仄髽I(yè)更高一些。
而在售后服務(wù)上，外來的仿石磚產(chǎn)品是無法與當(dāng)?shù)胤率u產(chǎn)品相比的。新一代玻璃仿石磚登岸上海，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)可以實(shí)實(shí)在在地上門維修，而外地產(chǎn)品最在經(jīng)銷商的安排下，有人來安裝一下，之后，如果仿石磚產(chǎn)品有什么問題，就找不到維修人員了。經(jīng)銷商說他們只負(fù)責(zé)銷售，售后服務(wù)是廠家的事;而廠家則說，他們已經(jīng)把產(chǎn)品賣了經(jīng)銷商，經(jīng)銷商理應(yīng)給消費(fèi)者提供售后服務(wù)。甚至，有的經(jīng)銷商今天還在銷售某個(gè)仿石磚企業(yè)的產(chǎn)品，明天你過來時(shí)，可能早已門面全非，轉(zhuǎn)而銷售另外仿石磚廠家的產(chǎn)品了。結(jié)果，消費(fèi)者變成了啞巴吃黃蓮，有苦說不出。
因此，外來仿石磚企業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，最好在當(dāng)?shù)亟⑹酆蠓?wù)網(wǎng)點(diǎn)。如果自己沒有能力或者種種原因，一直不能建立屬于自己的售后服務(wù)點(diǎn)，可以與當(dāng)?shù)氐木S修公司建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，為消費(fèi)者指定維修點(diǎn)。這于對(duì)仿石磚廠家、維修公司和消費(fèi)者來說，都是有好處的。這是多贏的策略。
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